Das Unternehmen Informationsdienst Högerl besteht seit 1995 und gehört zu den Pionieren der Internet Dienstleister.

Dank unserer umfassenden Erfahrung bieten wir Ihnen in den Bereichen Lernprodukte, Dienstleistungen, Unternehmensberatung, Webagentur und Informationsmanagement erstklassige Produkte und Services an. Wir sind stets bemüht, kosteneffizient, schnell und zuverlässig zu arbeiten, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.

Entwicklungen

Wir unterstützen Sie bei der Konzeption und Umsetzung von Projekten für verschiedene Systeme:

• HTML, CSS, PHP und Javascript
• WordPress
• Joomla
• Moodle
• Wikis
• MariaDB und MySQL
• QlikView und Qlik Sense

BI Reporting mit QlikView

Dank QlikView können Benutzer schnell Reports, Analysen und Dashboards erstellen und somit agiler auf sich ständig veränderte Geschäftsanforderungen reagieren. Die leichte Verteilbarkeit der erstellten Erkenntnisse macht sie unternehmensweit verfügbar und trägt so zu einer verbesserten Entscheidungsfindung bei.

Meine Entwicklung und Umsetzung von Call Center Reporting mit QlikView bei Toshiba

mehr bei Qlik Customer Stories

Projektmanagement

Für uns umfasst Projektmanagement die Planung, Delegierung, Steuerung und Überwachung aller Aspekte eines Projekts innerhalb des definierten Rahmens von Qualität, Ressourcen und Zeit.

Um dieses Ziel zu erreichen, setzen wir das bewährte und weltweit anerkannte Verfahren Prince2® des Office of Government Commerce (OGC) ein, das in mehr als 150 Ländern verwendet wird. Unser Projektleiter Karl Högerl ist zertifizierter Prince2® Practitioner und somit bestens qualifiziert, um Projekte erfolgreich umzusetzen.

Die Vorteile des Prince2 Projektmanagements

• Prince2^® arbeitet nutzenorientiert
• Die Projekt-Beteiligten konzentrieren sich auf die Ziele des Business Case
• Die Methode eignet sich für jede Art von Service oder Produkt
• Dabei gibt es klare Absprachen und Verantwortlichkeiten
• Die Fokussierung liegt auf die Erfüllung der Ziele des Business Case
• Es arbeitet hervorragend mit ITIL® zusammen, das ebenfalls vom OGC kommt

Referenz: Entwicklung der  deutsch-österreichischen Toshiba Service Webseiten

…Dieses Projekt leitete Herr Högerl…Die Entwicklung erfolgte in 5 Stufen, dauerte mehr als 1,5 Jahre und war sehr erfolgreich. Nach dieser Zeit hat Herr Högerl diese Webseiten in eigener Regie weiter entwickelt und im Internet veröffentlicht. Durch diese Vorgehensweise hat die Toshiba GmbH viele Kosten gespart…
Michael Fassbender, ehem. VICE President Toshiba Europe

Referenz: Weitereentwicklung des webbasierten Toshiba Reparatur Tracking- und Reporting System

…Auch dieses Projekt leitete Karl Högerl in Zusammenarbeit mit einem 4-köpfigen, europäischen Projektteam, das im Rahmen dieser Aufgabenstellung an Herrn Högerl berichtete. Auf Anforderung wurde Herrn Högerl ein Budget für die Entwicklung und den Betrieb zur Verfügung gestellt… Er hat unseren Erwartungen an Ihn als Projektleiter in jeder Hinsicht entsprochen…
Michael Fassbender, ehem. VICE President Toshiba Europe

Serviceleistungen

Durch unser Service-Management können wir komplexe Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihren Fertiggütern optimieren. Dazu koordinieren und optimieren wir alle Serviceprozesse über mehrere Ebenen der Versorgungskette hinweg und über Standorte hinweg.

Durch effektives Kundenmanagement erreichen wir eine hohe Kundenbindung. Wir stellen sicher, dass unser Servicepersonal effektiv eingebunden wird, um einen optimalen Service zu gewährleisten.

Wir bieten Serviceleistungen in den Bereichen

• Reporting mit QlikView
• Service Strategie und Service Angebote
• Kundenmanagement
• Garantie-, Reparatur- und Retouren Management
• Ersatzteil-Logistik
• Außendienst
• Event Management

Wir unterstützen bei Logistik Projekten mit Betreuung und Beratung

Informationsmanagement

„Information und Kommunikation in Unternehmen und mit Kunden spielen eine tragende Rolle!“

Ein durchdachtes Planen, Gestalten, Steuern und Überwachen ist notwendig, um die strategischen Unternehmensziele zu erreichen. Big Data, Datenanalyse mit BI und Datenbanken können Unternehmen dabei helfen, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen und zu erfüllen.

Nutzen Sie QlikView, um Analysen zur Grundlage Ihrer Entscheidungen zu machen. Die Anwendung kann sämtliche Prozesse, Anwendungen, Dienstleistungen und Produkte einbeziehen und Ihnen so wertvolle Erkenntnisse liefern, die Ihnen dabei helfen, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und bessere Entscheidungen zu treffen.

Unternehmensberatung

Wir sind jederzeit gerne für Sie da, um Ihnen bei der Lösung Ihrer Aufgaben und Fragen behilflich zu sein.