Das Unternehmen Informationsdienst Högerl besteht seit 1995 und gehört zu den Pionieren der Internet Dienstleister.

Wir bieten Ihnen erstklassige Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Lernprodukte, Dienstleistungen, Unternehmensberatung, Webagentur und Informationsmanagement an. Durch unsere Erfahrung arbeiten wir kostengünstig, sehr schnell und zuverlässig.

Entwicklungen

Wir entwickeln für verschiedene Systeme.

  • HTML, CSS, PHP und Javascript
  • WordPress
  • Joomla
  • Moodle
  • Wikis
  • MariaDB und MySQL
  • QlikView und Qlik Sense
  • Magento Shop
  • Liferay Portal

BI Reporting mit QlikView

Benutzer können mit QlikView schnell Reports, Analysen und Dashboards erstellen. Die Anwender können somit schneller auf sich ständig veränderte Geschäftsanforderungen reagieren. Durch eine leichte Verteilbarkeit werden die Erkenntnisse unternehmensweit verfügbar.

Meine Entwicklung und Umsetzung von Call Center Reporting mit QlikView bei Toshiba

Referenz Toshiba Reporting mit QlikViewmehr bei Qlik Customer Stories

Projektmanagement

Projektmanagement beinhaltet für uns die Planung, Delegierung, Steuerung, Überwachung aller Aspekte eines Projekts innerhalb des definierten Rahmens von Qualität, Ressourcen und Zeit.

Dazu nutzen wir das bewährte, weltweit anerkannte Verfahren Prince2® des Office of Government Commerce (OGC), dass in mehr als 150 Ländern eingesetzt wird. Karl Högerl ist zertifizierter Prince2® Practitioner Projektleiter.

Die Vorteile des Prince2 Projektmanagements

  • Prince2® arbeitet nutzenorientiert
  • Die Projekt-Beteiligten konzentrieren sich auf die Ziele des Business Case
  • Die Methode eignet sich für jede Art von Service oder Produkt
  • Dabei gibt es klare Absprachen und Verantwortlichkeiten
  • Die Fokussierung liegt auf die Erfüllung der Ziele des Business Case
  • Es arbeitet hervorragend mit ITIL® zusammen, das ebenfalls vom OGC kommt

Referenz: Entwicklung der  deutsch-österreichischen Toshiba Service Webseiten

…Dieses Projekt leitete Herr Högerl…Die Entwicklung erfolgte in 5 Stufen, dauerte mehr als 1,5 Jahre und war sehr erfolgreich. Nach dieser Zeit hat Herr Högerl diese Webseiten in eigener Regie weiter entwickelt und im Internet veröffentlicht. Durch diese Vorgehensweise hat die Toshiba GmbH viele Kosten gespart…
Michael Fassbender, ehem. VICE President Toshiba Europe

Referenz: Weitereentwicklung des webbasierten Toshiba Reparatur Tracking- und Reporting System

…Auch dieses Projekt leitete Karl Högerl in Zusammenarbeit mit einem 4-köpfigen, europäischen Projektteam, das im Rahmen dieser Aufgabenstellung an Herrn Högerl berichtete. Auf Anforderung wurde Herrn Högerl ein Budget für die Entwicklung und den Betrieb zur Verfügung gestellt… Er hat unseren Erwartungen an Ihn als Projektleiter in jeder Hinsicht entsprochen…
Michael Fassbender, ehem. VICE President Toshiba Europe

Serviceleistungen

Unser Service-Management optimiert Ihre komplexen Dienstleistungen rund um Ihre Fertiggüter. Dazu werden alle Serviceprozesse über die Standorte hinweg auf mehreren Ebenen der Versorgungskette koordiniert und optimiert. Durch ein effizientes Kundenmanagement wird eine hohe Kundenbindung erreicht. Unser Servicepersonal wird effektiv eingebunden .

Effektives Servicemanagement im BetriebWir bieten Serviceleistungen in den Bereichen

  • Reporting mit QlikView
  • Service Strategie und Service Angebote
  • Kundenmanagement
  • Garantie-, Reparatur- und Retouren Management
  • Ersatzteil-Logistik
  • Außendienst
  • Event Management

Wir unterstützen bei Logistik Projekten mit Betreuung und Beratung

Unterstützung bei Logistik

Informationsmanagement

„Information und Kommunikation in Unternehmen und mit Kunden spielen eine tragende Rolle!“

Damit die strategischen Unternehmensziele erreicht werden, ist durchdachtes Planen, Gestalten, Steuern und Überwachen notwendig. Big Data, Datenanalyse mit BI und Datenbanken erleichtern Unternehmen die Wünsche Ihrer Kunden zu erfüllen.

Machen Sie Analysen zur Grundlage Ihrer Entscheidungen – mit QlikView, das sämtliche Prozesse, Anwendungen, Dienstleistungen und Produkte mit einbeziehen kann.

Unternehmensberatung

Gerne stehen wir Ihnen bei der Lösung Ihrer Aufgaben und Fragen zur Verfügung.